1 MARCO DE REFERENCIA
El área geográfica de estudio corresponde al CAI Gaitana, cuadrante 32, jurisdicción que corresponde al norte con calle 139, al sur calle 132, al oriente con la carrera 107, al occidente con la avenida Cundinamarca carrera 118 sectores de Villamaria antigua Tibabuyes, plazoleta iglesia San Anselmo. Los barrios más representativos son Vila María 2 Sector y Tibabuyes/Santa Bárbara.
El
sector es básicamente residencial con actividades económicas en la
vivienda, incluye establecimientos de comidas rápidas, tiendas, restaurantes,
misceláneas y ferreterías entre otros, lo conforma en su mayoría
viviendas de dos y tres pisos, el material predominante es el bloque y el
ladrillo a la vista. Según el último censo poblacional realizado en el año
2004 por la JAC, con acompañamiento del DANE y socializado en al año 2007, la
población del barrio Gaitana era de 9062 habitantes y de acuerdo a los cálculos
proyectados por el censo, en el año 2014 se tendrían 11585
habitantes (DANE, 2014). De acuerdo a la memoria local y topográfica del
cuadrante 32 en el sector de Villa María 2 sector hay 3200 habitantes y en
Tibabuyes/Santa Bárbara 7100.
Gráfico
1. Mapa del sector.
Fuente. Guía
memoria local y topográfica CAI Gaitana - Policía Nacional, estación de Suba
(2016)
El
problema primordial y la sensación que transmite la comunidad del
sector es la inseguridad, toda vez que se presentan casos constantes de
atraco callejero, robo a establecimientos de comercio y viviendas, venta y
consumo de drogas.
b.
Glosario
§
Liderazgo situacional: Como resultado de amplias
investigaciones, Paul Hersey y Kennet H Blanchard desarrollaron una teoría de
liderazgo situacional, útil para los directivos en diagnóstico de las
exigencias de su situación. Esta teoría se basa en la cantidad de dirección
(conducta de tarea) y en la cantidad de apoyo socio-emocional (conducta de
relación) que un líder debe proporcionar, dada una situación y el nivel de
madurez profesional de sus subordinados. Durante algún tiempo se creyó que
tarea y relación marcaban dos estilos de liderazgo diferentes que se excluían
mutuamente. Pero se ha podido observar que los líderes más eficaces actúan normalmente
en dos categorías o dimensiones de conducta. A estas dimensiones se le denomino
estructura (conducta de tarea) y consideración (conducta de relación). (Mañueco, 2004, pág. 52)
§
Conducta de relación: es el grado en que un
líder entra en una comunicación en dos sentidos, proporcionando apoyo
socio-emocional y conductas de apoyo. (Mañueco, 2004, pág. 53)
§
Conducta de tarea: Es el grado en que un
líder entra en una comunicación unilateral, explicando lo que ha de hacer, cada
uno de sus subordinados, así también cuando, donde y como se han de realizar
las tareas. (Mañueco, 2004, pág. 52)
§
Madurez: Se define como la capacidad de
establecer metas altas, pero alcanzables, la disposición y la habilidad para
asumir responsabilidades, así como la educación y la experiencia (o la sola
experiencia) de un individuo o grupo. (Mañueco, 2004, pág. 53)
§
El MNVCC: es la metodología de trabajo
del servicio de policía orientada a la identificación y solución de las
problemáticas y manifestaciones de violencia y criminalidad que atentan contra
la convivencia y seguridad ciudadana en el contexto urbano y rural”. (Policía Nacional de
Colombia, pág. 14)
c.
LEGAL
Para el tema de estudio, se tienen como
referencia:
§ Tomo 2.2 Modelo Nacional de
Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes, es la estrategia adoptada por el mando
institucional, para la efectiva
mitigación y prevención del delito, a través de amplio acervo en
instrumentos, herramientas tecnológicas
y técnicas administrativas, que orientan las problemáticas focalizadas y
priorizadas, en el orden de la seguridad y convivencia ciudadana
.
1 Instrumentos de recolección de información
Partiendo
de la explicación de la base teórica se abordan como plan de recolección
de datos e instrumentos de información técnicas directas de
metodología cualitativa concretamente por medio de la observación focalizada en
la conducta y situación de interés (evento de análisis), concomitadas por
encuestas elaboradas mediante la información de fuentes primarias
concretamente con la teoría del liderazgo situacional por Ken
Blanchard y Richard Kenneth a una población del área de estudio, las encuestas
se realizarán a 147 personas que están domiciliadas en el área geográfica
del cuadrante, con el fin de identificar y explicar con claridad el
problema identificado, objeto de estudio .
La
encuesta se construye con 5 preguntas donde los ciudadanos tendrán la oportunidad
de identificar de acuerdo a las vivencias con la patrulla del cuadrante 32 la
que más se adapta a la conducta de servicio actual, una vez acopiado los datos,
se realizará las tablas de frecuencias y las gráficas estadísticas que
pretenden demostrar cuantitativamente la indisposición del servicio de policía
del cuadrante 32.
.
Valoración e interpretación
Puntúe las respuestas seleccionadas según
el siguiente baremo:
A: 0 B: 1
C:
2 D:
3 E:
4
§ Menos de diecinueve puntos: los profesionales
no son líderes; carece de dotes de mando. Puede ser por falta de capacidad para
asumir tal responsabilidad, por tener ideas poco claras, o por su forma de ser
débil, voluble o maleable. Sea cual fuere la razón, acepta razonamientos y
decisiones ajenas adaptándose a ellas. Conviene ayudarle a adquirir confianza
en sí mismo, a tomar decisiones por sí, a ser firme en los propósitos decididos
con independencia de opiniones ajenas o tendencias sociales.
§ Entre veinte y cuarenta puntos:
no indica liderazgo, pero tampoco a una persona pasiva o insegura. Significa
iniciativa propia, pero no de arrastrar o influir a los demás de modo
suficiente.
§ Cuarenta y un puntos o más: He
aquí un líder: tiene dotes de mando, está seguro de sus propias conclusiones, tiene
capacidad de iniciativa e influencia en el resto de sus compañeros/as.
1. CRONOGRAMA
Tiempo (semanas)
Fase SGC
|
Mayo
|
Junio
|
Julio
|
A
|
|||||||
3
|
4
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
|
Planeación:
preparación y reconocimiento.
|
|||||||||||
Adquirir:
recolección, tratamiento y análisis.
|
|||||||||||
Documentar
|
|||||||||||
Transferir
|
|||||||||||
2. INFORME DE RECOLECCIÓN
Se
establece un margen de error de muestreo de +/- 8%. Con respecto al valor del
nivel de confianza “z”, se extrae de la tabla de la distribución normal, para
los valores usuales de margen de confianza δ=95%, con z=1,96; p y q son las
probabilidades, a priori, de la respuesta binomial, p=q=0,5.
Esta
elección de parámetros significa que el valor de las estimaciones de las
proporciones oscila como máximo un +/- 5%, para el 95% de las muestras que se
elijan.
N: tamaño
de la población.
N0: tamaño
de la muestra preliminar.
Nivel de
confianza del 95%: z=1,96
E: error =
8%
p=q=0,5
·
N=6500 Habitantes
n def =
147 encuestas.
RESULTADOS
A
continuación se presentan las gráficas por cada pregunta realizada en las
encuestas:
1.
La patrulla del cuadrante 32 realiza puerta a puerta,
estableciendo hilos de comunicación flexible y amena.
2.
La patrulla del cuadrante 32 es diligente ante las
necesidades de una circunstancia específica de inseguridad o cívica.
3.
La patrulla del cuadrante 32 participa y desarrolla
iniciativas donde hace participe activamente con la comunidad.
4.
La disposición del servicio de policía del cuadrante 32
se ve reflejada en el cumplimiento de sus funciones, conductas y comunicación
con la ciudadanía.
5.
Considera que la patrulla del cuadrante 32 tiene la
experiencia para cumplir sus funciones de acuerdo con la naturaleza de los
problemas que emergen del sector.
DISCUCION
En
las diferentes tablas de frecuencia se ilustran datos estadísticos inteligibles,
que permiten indicar el nivel medio con tendencia a la baja, sobre las
conductas de relación y tarea mínimas
que debe tener una patrulla de
vigilancia, que evidenciadas en la patrulla
de cuadrante 32 del CAI GAITANA, se
deben potencializar con el modelo de liderazgo situacional de ken blanchard y
richard kennet.
Los
instrumentos de medición permiten comprender ampliamente que el elemento
factico y desprovisto identificado en el método de análisis es la INDISPOCISION, por la patrulla de cuadrante 32.
La
tendencia identificada en el servicio de policía de cuadrante 32, dista de los
lineamientos institucionales específicamente, del Modelo Nacional de Vigilancia
Comunitaria por Cuadrantes, este elemento de indisposición encontrado en las
tablas estadísticas 1 y 4, pone en evidencia deficiencias de liderazgo en
servicio de policía de vigilancia del cuadrante 32 trastocando la seguridad y
convivencia ciudadana del sector.
Aunado
a lo anterior se encontró en las tablas 5, 3 y 2 hallazgos que merecen ser potencializados en conductas de tarea, que
aunque están en términos medios, no
cumplen las expectativas del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria Por
Cuadrantes. De lo anterior se colige que se debe potencializar las
inconsistencias avizoradas, implementado estrategias de liderazgo situacional
para fortalecer el servicio de vigilancia de la patrulla del cuadrante 32 CAI
GAITANA en alta tarea y alta de relación
es decir la estrategia en DAR ORDENES, aquí el gerente o el líder para lograr el equilibrio en conductas de tarea o laboral debe
implementar una comunicación unilateral
(comunicación en un solo sentido) explicando que es lo que cada subordinado
tiene que hacer, así como también cuándo, cómo y de qué manera se deben cumplir
las tareas y en la alta Conducta de relación,
el líder debe entablar una
comunicación y apoyo socioemocional, facilitando que sus subordinados generen
por sí mismos comportamientos relacionados con la tarea.
